Wissenshub

Der Data Act gilt ab dem 12. September 2025 verbindlich in der gesamten EU. Er legt fest, wie Daten aus „vernetzten Produkten“ und den dazugehörigen Diensten genutzt und weitergegeben werden dürfen. Für Handelsunternehmen relevant sind vor allem Geräte, die Kundinnen und Kunden selbst verwenden und bei denen persönliche Nutzungsdaten entstehen – zum Beispiel smarte Küchengeräte, vernetzte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen oder Kaffeemaschinen sowie intelligente Beleuchtungssysteme. Gerade für kleine und mittlere Handelsunternehmen (KMU) stellt sich deshalb die zentrale Frage: Bin ich von diesen neuen Regeln überhaupt betroffen – und falls ja, was bedeutet das konkret für meinen Betrieb?

Unternehmen, die ein elektronisches Kassensystem nutzen, müssen dieses bis spätestens 31. Juli beim Finanzamt melden. Ziel der Meldepflicht ist es, Manipulationen an Kassendaten zu verhindern und die ordnungsgemäße Aufzeichnung von Geschäftsvorfällen sicherzustellen. Wer die Frist versäumt, riskiert unnötige Bußgelder und Ärger bei der nächsten Betriebsprüfung.

Business Continuity Management (BCM) ist längst kein reines Krisen- oder Notfallthema mehr. In Zeiten zunehmender Cyberangriffe und Naturkatastrophen stärkt ein funktionierendes BCM die Resilienz, verbindet IT-Sicherheit mit anderen Fachbereichen und ermöglicht ein Weiterarbeiten im Krisenfall.

Ein Erfolgsbeispiel aus dem digi.coaching Programm von handel.digital.

TikTok Shop ist ein spannender, aber herausfordernder Vertriebskanal. Wer ihn professionell nutzt, kann innovativ neue Kundengruppen erschließen.

DeepSeek steht verstärkt im Fokus von Analysen. Doch was unterscheidet sie von anderen KI-Technologien? Die größten Bedenken gibt es im Bezug auf die umfangreiche Speicherung von Nutzerdaten, die potentielle Manipulierbarkeit der Anwendung für illegale Zwecke, sowie die Frage, ob und inwieweit chinesische Behörden Zugriff auf die gespeicherten Informationen haben.

Gilt auch für den Einsatz von ChatGPT! Der AI-Act regelt den Einsatz von KI-Systemen und setzt Anforderungen für deren Einsatz. Ab dem 02. Februar 2025 müssen Unternehmen Schulungen zur KI-Kompetenz durchführen.

Die E-Rechnung bleibt auch 2025 weiterhin ein spannendes Thema. Ab dem 01.01.2025 ist es gemäß EN 16931 verpflichtend, elektronische Rechnungen für ausgeführte inländische B2B-Umsätze zu empfangen. Allerdings ist die Einreichung von Rechnungen als PDF-Datei und in Papierform über die bestehenden Eingangskanäle für bestimmte Übergangszeiträume weiterhin möglich und gesetzlich zulässig. Erst mit der finalen Umstellung auf die E-Rechnung fällt diese Möglichkeit weg. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen um den Übergang zur E-Rechnung problemlos gestalten zu können und um alle Fristen im Auge zu behalten.

Im Mai 2023 hat die EU die neue Verordnung 2023/988 zur allgemeinen Produktsicherheit im Europäischen Amtsblatt veröffentlicht. Diese Verordnung, bekannt als GPSR (General Product Safety Regulation), wird nach einer Übergangsfrist von 18 Monaten am 13. Dezember 2024 die bisherige Richtlinie ablösen und unmittelbar in allen EU-Mitgliedsstaaten in Kraft treten. Die neue Produktsicherheitsverordnung 2023/988 soll sicherstellen, dass in der EU weiterhin nur sichere Produkte verkauft werden. Dieser Artikel gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über die Änderungen und deren Bedeutung für den Markt.

KI-gesteuerte Lösungen ermöglichen es Handelsunternehmen, durch präzise Wetterprognosen und Datenanalysen nachhaltiger zu agieren, Ressourcen zu schonen und Kosten bei der Klimaanpassung zu senken, wie Andreas Bartmann von Globetrotter erläutert.

In unserer zunehmend digitalisierten Welt gehören Passwörter zu den wichtigsten Schutzmechanismen, um sensible Daten und Systeme vor unbefugtem Zugriff zu bewahren. Dennoch benutzen viele Menschen weiterhin schwache oder leicht zu erratende Passwörter, was eine enorme Sicherheitslücke darstellt. Cyberkriminelle nutzen genau diese Schwachstellen gezielt aus und setzen dabei oft auf automatisierte Tools, die Millionen von Passwortkombinationen in kürzester Zeit durchprobieren. Mit einfachen, aber effektiven Maßnahmen können Unternehmen jedoch ihre Passwortsicherheit deutlich erhöhen und sich vor Angriffen schützen

In einer zunehmend digitalisierten Welt setzen viele Unternehmen verstärkt auf KI, um Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Aber auch Cyberkriminelle, wie Hackerinnen und Hacker, erkennen das Potenzial von KI und nutzen sie, um neue Schwachstellen aufzudecken und ihre Angriffe zu verfeinern. Dies stellt Unternehmen vor völlig neue Herausforderungen im Bereich der Cybersicherheit.

Wie kann der Handel auf ein geändertes Konsumverhalten reagieren, um krisenbedingte Umsatzeinbußen zu kompensieren?

Der rasante Aufstieg neuer E-Commerce-Plattformen wie Temu und Shein hat die globale Handelslandschaft in den letzten Jahren nachhaltig verändert und bringt neue Herausforderungen für den lokalen Handel in Deutschland und Europa mit sich.

In der dynamischen Welt der sozialen Medien ist es entscheidend, jeden Post und jede Werbeanzeige strategisch einzusetzen, um die Online-Präsenz voll auszuschöpfen. Dieser Artikel erläutert verschiedene Beitragstypen für unterschiedliche Marketingziele und zeigt, wie diese Erkenntnisse für organischen Content und bezahlte Werbung genutzt werden können.

Profitieren Sie auch am POS mit PayPal QR-Code-Zahlungen. Bieten Sie Ihrer Kundschaft eine bequeme und sichere Möglichkeit, kontaktlose Zahlungen durchzuführen.

In einer Welt, in der lokale Präsenz den Unterschied ausmachen kann, ist es entscheidend, dass Sie als lokale Händlerinnen und Händler Ihre Social-Media-Strategie speziell auf Ihren Markt zuschneiden.

In der digitalen Welt ist es für kleine Handelsbetriebe schwer, gegen große Ketten und Online-Shops zu bestehen. Im ersten Teil unserer Schulungsreihe „Regionale Sichtbarkeit“ lernten Sie, wie emotionales Storytelling Kunden bindet.

Ab dem 28.06.2025 tritt das Barrierefreiheitsgesetz in Kraft und Onlineshops müssen dann neue Standards erfüllen. Einige Plugins versprechen, das Problem ohne großen Aufwand zu lösen. Aber funktioniert das wirklich?

Entdecken Sie, wie die Digitalisierung von Buchhaltungsprozessen Zeit und Ressourcen spart und die Genauigkeit verbessert. Papierloses Büro, einfache Zusammenarbeit mit Steuerbüros und mehr!

Erfahren Sie in unserem Artikel, wie Sie die richtige Plattform für Ihr kleines Handelsunternehmen auswählen, die spezifischen Funktionen effektiv nutzen und eine nahtlose Integration Ihres Online-Shops gewährleisten.

In der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft ist die Sicherheit Ihrer IT-Systeme unerlässlich, um Ihr Unternehmen und seine wertvollen Daten zu schützen. Aber Sicherheitsausgaben sind mehr als nur ein Kostenfaktor - sie sind eine strategische Investition in die langfristige Widerstandsfähigkeit und das Wachstum Ihres Unternehmens.

Kundinnen und Kunden sollen beim besuchen der Website oder des Shops die Cookies akzeptieren. Denn nur so lassen sich wertvolle Daten sammeln. Die Position und das Design des Zustimmungsmanagements sowie die Beschriftung der Buttons beeinflussen hierbei, ob den Cookies zugestimmt wird. Wir haben 5 Tipps zusammengefasst, um die Cookie-Zustimmung einzuholen.

Immer mehr Unternehmen denken darüber nach, im Falle eines Cyberangriffs Lösegeld zu zahlen, was jedoch zu einem Teufelskreis aus steigenden Forderungen und erhöhtem Angrisffrisiko führt. Daher ist es umso wichtiger, im Vorfeld präventive Maßnahmen durch Schulungen, Sicherheitslösungen und Notfallpläne zu verfolgen.

Präventives Retourenmanagement ✓ Standards bei Produktinformationen ✓ Analyse der Retourenkosten ✓ Sortimentsoptimierung ✓ KI für innovative Ansätze ✓

Künstliche Intelligenz lässt sich für Handelsunternehmen sehr einfach und ganz konkret einsetzen. In diesem Beitrag stellen wir 3 konkrete Anwendungsfälle für Künstliche Intelligenz dar. Als Tool nutzen wir dazu ChatGPT.

ChatGPT kann dir bei Ideen auf die Sprünge helfen, bestehende Texte verbessern oder Daten analysieren. Oft sind die ersten Gehversuche mit dem Programm durchwachsen, die Ergebnisse beliebig oder haben die falschen Ausdrucksweise. In diesem Beitrag stellen wir daher eine erprobte und einfach zu nutzende Struktur für Prompts vor. Die Antworten von ChatGPT werden dadurch um ein vielfaches besser und du kommst schneller zum Ziel.

Mit Low-Code kann jeder programmieren, so das Versprechen vieler Anbieter. Wir zeigen, für welche Unternehmen die Low-Code-Entwicklung eine Chance eröffnet.

Bei einem Hackathon werden Konzepte und Strategien erarbeitet. Wir haben in Kooperation mit Azubis der Friedrich-List-Schule diese Methode für den Handel angewandt und präsentieren nun einen Rückblick auf den Hackathon im Rahmen der handel.ai Konferenz.

Der Handel ist ein sich ständig weiterentwickelnder Sektor, der bestrebt ist, seinen Kundinnen und Kunden stets die bestmöglichen Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Allerdings begegnet die Branche oft komplexen Herausforderungen, die einen reibungslosen Ablauf behindern.

Noch nie hat eine Technologie sich so schnell verbreitet, wie KI. Besonders schnell schreitet die Entwicklung im Handel voran. Doch was ist dran am Hype?

Mit der zunehmenden Beliebtheit von Kartenzahlungen ist der Marktanteil weitgehend zwischen girocard, Mastercard und Visa aufgeteilt. Umso wichtiger wird es seinen Payment-Mix im Laden an die Kundenbedürfnisse anzupassen.

In der heutigen digitalen Welt ist eine sorgfältige Content-Planung von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg Ihres Blogs oder Ihrer Social-Media-Präsenz sicherzustellen. Mit einem vielseitigen Projektmanagement-Tool können Sie einen strukturierten Content-Plan erstellen, der Ihnen dabei hilft, Ihre Content-Strategie zu optimieren und Ihre Ziele zu erreichen.

Die Auswahl des richtigen Warenwirtschaftssystems und eines geeigneten Anbieters ist entscheidend für den Erfolg und die Effizienz eines Handelsunternehmens. Auf der Grundlage von Umfrageergebnissen haben wir Best Practices identifiziert.

In diesem Artikel geben wir Ihnen praktische Tipps und informieren Sie über die Musikrichtlinien von Instagram, damit Sie Musik in Ihren Beiträgen rechtlich sicher nutzen können.

Entdecken Sie, wie Inbound Marketing Ihr Handelsunternehmen vorantreiben kann, indem Sie nützliche Inhalte für Ihre Zielgruppe erstellen, die diese gerne lesen, hören und teilen. Erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Inhalten sogar Geld verdienen können. Erkunden Sie jetzt die Möglichkeiten des Inbound Marketings für Ihr Unternehmen und starten Sie Ihre Erfolgsgeschichte!

Video-Beiträge auf Social Media sind der Impuls für ein Gespräch mit Ihrer Zielgruppe. Da werden Menschen reagieren, die Sie heute schon kennen. Und mit etwas Übung wird das Video ein Werkzeug im Kundendialog für Sie.

Der Hessische Use-Case von Schuhhaus Darré aus Gießen zeigt den Erfolg einer guten Mulitchannel-Strategie. Unsere digi.coaches erklären zudem wichtige Konzepte zum resellienten eBusiness.

Die retail GARAGE ist ein gemeinsames Projekt des Mittelstand-Digital Zentrum Handel, des EHI und des Bundeswirtschaftsministeriums und bildet zusammen mit unserer hessischen Kampagne handel.digital ein Netzwerk für Innovationen im Handel.

Mitarbeiterbindung kann durch Weiterbildungsmaßnahmen für Beschäftigte gefördert werden. Wie dies möglich ist und welche Vorteile digitale Weiterbildungsmaßnahmen mit sich bringen, erfahren Sie in diesem Artikel.

Der CLV zeigt den finanziellen Wert, den ein Kunde im Laufe seines gesamten Kundenlebens für das Unternehmen hat.

Warum Arbeitszeiterfassung wichtig ist und wie digitale Tools Zeit sparen können, erfahren Sie in diesem Artikel.

Der Omni-Channel-Handel lässt den Umsatz pro Kunde steigen. Doch welche Aspekte sind bei dem Aufbau eines Omni-Channel-Handels besonders wichtig und wo sollten Sie anfangen?

Wir beantworten, ob sich im Metavers als Handelsunternehmen Geld verdienen lässt.

Social Recruiting hilft neues Personal anzustellen. Im folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Arbeitgebermarke definieren und welche Optionen Social Recruiting für Sie bereithält.

Sichtbarkeit im Netz wollen viele - doch die meisten Händlerinnen und Händler scheitern beim Contentmarketing spätestens in der Contentproduktion. Damit es klappt, brauchen Sie einen guten Arbeitsprozess.

Mit der eigenen Händler-App sollen können kleine und mittlere Handelsunternehmen eine moderne und reiche Kundenerfahrung bieten. Dies zeigt unser Use Case mit Frank Gaffrey von Betten Winkler.

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob eine Händler-App der richtige Weg für Ihr Unternehmen ist. Wir geben die Antwort auf die große Frage: „Make or Buy“ oder anders gefasst: „Individuelle Lösung vs. White-Label-Lösung“.

Eine Community aufzubauen scheitert meist an zu wenig Kommunikation und zu wenig Nutzen für diejenigen, die man gerne erreichen möchte. Was Sie für den Aufbau einer Community tun und warum Sie es überhaupt probieren sollten, das verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Content ist keine Werbung – zumindest nicht direkt und sollte doch Teil des Marketingmixes sein. Wie Sie Ihre Kundschaft begeistern und einfach, relevanten Content produzieren, erfahren Sie in unserem Artikel.

Eine praxisnahe Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Eröffnung eines eigenen Pop-Up-Stores sowie eine Beispielkalkulation und Flächenfinder.

Seit 01.01.2020 gilt die Bonpflicht. Wir geben Orientierung und klären die Frage, ob wirklich alle Kassenbons ausgedruckt werden müssen.

Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt, um sichere Besprechungen, digitale Kundengespräche und Absprachen per Videokonferenz zu organisieren und was es dabei zu beachten gibt.

Marktplätze sind wichtige Berührungspunkte zur Kundschaft im Netz, aber auch große Konkurrenten. Wir zeigen wie Sie erfolgreich mit diesem schweren Verhältnis umgehen können.

Durch das Nutzen der Vorteile im lokalen Raum haben stationäre Einzelhandelsgeschäfte die Möglichkeit sich als Local Hero zu positionieren.

Der Handel ist die am zweit häufigsten betroffene Branche, wenn es um Angriffe durch Cyberkriminelle geht. In diesem Artikel lesen Sie, wie sich Händlerinnen und Händler schützen können.

Neben Chancen bringt die Digitalisierung auch neue Gefahren. In diesem Artikel zeigen wir hnen 4 einfache Maßnahmen, Gefahren auf ein Minimum zu reduzieren.

Immer häufiger werden private Geräte wie das Smartphone oder der Laptop für den Arbeitsalltag genutzt. Was muss ich hier beachten?

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Einrichtung und Nutzung des Instagram-Shoppings.

Für Ihr Unternehmen können Rezensionen wertvolle Pluspunkte sein. Wie Sie Ihre Rezensionsrate steigern können, lesen Sie hier.

Das Anforderungsprofil an Kassensysteme verändert sich. In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht zu modernen Kassensystemen, eine Auswahlhilfe und eine Liste möglicher Anbieter.

Immer kleinere Summen werden per Karte oder Smartphone bezahlt. In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht zu mobilen Terminals und Tipps für den laufenden Betrieb.

Online wird am liebsten mit Rechnung, PayPal und Kreditkarte gezahlt. Wie Shopbetreiber die Kosten dafür in den Griff bekommen erfahren Sie in diesem Artikel.

Immer beliebter beim Kunden ist Buy now - pay later (BNPL). Führt BNPL also zu höheren Konversionsraten, größeren Warenkörben und mehr Loyalität?

Marketing wie Payment sind essenziell für ein funktionierendes E-Commerce. Meist liegt der Fokus bei den Ausgaben des Marketings. Dabei kann ein ausgeklügelter Paymentmix die Effizienz der gesamten Wertschöpfungskette erhöhen.

Ein eigener Onlineshop bietet die Möglichkeit Ware selbst via Internet zu verkaufen. Wie der Einstieg gelingt lesen Sie im Artikel.

2022 wurde das EU-Umsatzsteuerrecht der Europäischen Union an das digitale Zeitalter angepasst. Was bedeuten die neuen gesetzlichen Regeln für Händlerinnen und Händler, die von Deutschland aus in andere EU-Länder verkaufen wollen?

Der Identitätsdiebstahl von Personen und Unternehmen stellt eine große Gefahr für Unternehmen aller Größenordnungen dar. In diesem Artikel erfahren Sie wie Sie sich vor Identitätsdiebstahl schützen können.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Einführung von Gütesiegeln und Co.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Handelsunternehmen ihren Internetauftritt kostengünstig optimieren.

Ein wichtiger Grund für den Besuch im stationären Handel ist das Einkaufserlebnis. Wie Sie das Einkaufserlebnis mit einfachen Mitteln verbessern, lesen Sie in diesem Artikel.

Schenken Sie dem Paketversandt dieselbe Aufmerksamkeit, wie einer guten Schaufenstergestaltung oder einem Social Media Beitrag. In diesem Artikel erfahren Sie, wie einfache Maßnahmen einen großen Unterschied bei Paketen machen können.

Die Anzahl an im Web erhältlichen Angebote steigen. Welche Stellschrauben habe ich in Punkto Preis und Service, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Mit kleinen Kniffen im Lager haben Sie die Möglichkeit Ihre Performance zu verbessern. Welche Kniffe sind das?

Auf dem Markt gibt es viele Artikel - aber wie viele dieser Artikel sind für den Endkunden wirklich interessant? Wir stellen in diesem Artikel regionale Konzepte im Handel vor.

In diesem Artikel lesen Sie zentrale Tipps zur Optimierung der Customer Journey und wie Sie aus einem User einen zahlenden Kunden machen.

In dieser Episode des handel.digital Podcasts erzählt der REWE Kaufmann Bernd Kaffenberger was ihn und sein Team immer wieder motiviert, den Handel für Kundinnen und Kunden interessanter zu machen.

Ein Großteil der Kosten eines Handelsunternehmens fällt beim Handling der Waren an. Man denke etwa an fehlerhafte Versendungen, Out-of-Stock, Inventuren, Wareneinsatzplanung oder den Umgang mit Retouren. Der zweite Teil der Serie Lagerkosten beschäftigt sich daher mit dem Potenzial von Warenwirtschafts- und Lagersystemen.

In diesem Artikel lesen Sie, welche Maßnahmen sie ergreifen können, um die Beschaffung von Waren, im Rahmen eines Maßnahmenplans absichern.

Digital präsent zu sein, insbesondere in den sozialen Netzwerken, das gehört heute zum kleinen 1x1 der Außendarstellung. Soziale Netzwerke sind darüber hinaus ein wichtiger Baustein, wenn es darum geht eine eigene Community aufzubauen. Lohnt es sich überhaupt noch ein Instagram Profil anzulegen oder zu betreiben?

Bauen Sie sich eine aktive Community (deutsch "Gemeinschaft") auf. Das eröffnet Ihrem Handelsunternehmen einen leicht zugänglichen Weg zu Interessenten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Dokumente und digitale Prozesse im HR Bereich automatisiert werden können. Alles was Sie dafür benötigen ist die Software Document Automation.

Im entscheidenden Moment auf Google Suche, Bing und Co auftauchen. Praktische Anleitung für und Erklärungen der gängigen Fachbergriffe. Für ein erfolgreiches Suchmaschinen-Marketing.

In diesem Artikel lernen Sie ein tolles Produktvideo nur mittels der Instagram-App zu erstellen. Sie benötigen dafür drei Dinge: Einen Instagram-Account, ein Smartphone und ein Produkt.