Service & Einkaufserlebnis
Im Geschäft ist das Kundengespräch der erste persönliche Kontakt. Im Onlinehandel ist es der erste direkte Kontakt oft das Paket. Welchen Eindruck hinterlassen Sie bei diesem Einkaufserlebnis?
Ob Social Media, Customer Journey, personalisierte Angebote oder digitalisierte Serviceangebote – es gibt eine Vielzahl von Themen auf die es heute zu achten gilt.
Mit Themenseite Service & Einkaufserlebnis im handel.digital Wissenblog stellen wir Ihnen Wissenswertes rund um dieses Thema zur Verfügung.
Worauf kommt es beim Social Shopping an? Wie gehe ich mit Kundenbewertungen um? Welcher Service im Onlineshop ist wichtig? Und wie sorge ich dafür, dass alle Artikel auch wirklich verfügbar sind, wenn Kunden bestellen?
Um Fragen wie diese zu klären steht handel.digital Ihnen mit digi.coaches zur Verfügung. Sprechen Sie uns gerne an oder vereinbaren Sie einen Termin für ein kostenfreies Informationsgespräch.
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