Learnings aus dem DIGI-Impuls: Aufgaben vereinfachen mit Künstlicher Intelligenz

Das DIGITAL MOBIL des Mittelstand-Digital Zentrums Handel war vor Ort und ermöglichte den Anwesenden, moderne Handelstechnologien live zu erleben. Die Technologieexpertinnen und -experten präsentierten verschiedene Anwendungen und lieferten wertvolle Impulse, wie Handelsunternehmen das Einkaufserlebnis entsprechend der Kundenbedürfnisse durch technologische Lösungen optimieren können.

Während der Veranstaltung wurden verschiedene Aspekte der Digitalisierung im Handel und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) thematisiert. Die Digitalisierung baut auf der Entwicklung verschiedener Systeme auf, wobei KI eine zunehmend wichtige Rolle einnimmt. Unternehmen wurden dazu ermutigt, den Umgang mit KI zu erlernen und ihre Mitarbeitenden entsprechend zu schulen. Diskutiert wurden die potenziellen Vorteile von KI, wie Effizienzsteigerungen und neue Geschäftsmöglichkeiten, sowie wichtige Themen wie ethische und Datenschutzfragen.

Auch die Integration von Künstlicher Intelligenz in Online- und Offline-Kanälen sowie deren Rolle in der Kreislaufwirtschaft im Textilbereich wurden diskutiert. Besonders betont wurde der gezielte Einsatz von KI im Bestandsmanagement zur Verbesserung von Verkaufschancen und zur Optimierung der Lagerplanung. Zusätzlich wurden innovative Lösungen zur Prozessautomation vorgestellt, die auch ohne IT-Fachwissen genutzt werden können. Eine virtuelle Assistenz-App, die Möbel in Augmented Reality (AR) visualisiert, verdeutlichte, wie moderne Technologien das Kundenerlebnis verbessern können.

Vor den Vorträgen gab es noch eine Führung durch die besondere Globetrotter Erlebnisfiliale in Frankfurt – eine von sieben in Deutschland. Im Anschluss konzentrierte sich das Event auf die Automatisierung im Handel und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in kleinen und mittleren Unternehmen, gefolgt von einer Networking-Phase.

Im abschließenden Panel wurde die Umstellung zum papierlosen Büro diskutiert, was zu erheblichen Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen führte.

Die Veranstaltung lieferte wertvolle Einblicke und praktische Beispiele dafür, wie KI und IoT die Handelspraxis effizienter gestalten können. Ein besonderer Dank gilt dem Technologieland Hessen sowie allen Referentinnen und Referenten sowie den Teilnehmenden, die zum Erfolg dieses Events beigetragen haben.

Ermöglicht wurde diese Veranstaltung durch den Handelsverband Hessen e. V. sowie dessen Digitalisierungskampagne handel.digital, dem Technologieland Hessen sowie dessen Projektträger Hessen Trade & Invest (HTAI) .